Alcuni mesi fa mi sono ritrovato a soggiornare per un paio di giorni all'hotel Gaarten di Gallio.
L'albergo si presenta bene, in perfetto stile alpino. Putroppo è trascurato: poltrone lise, tappeti rovinati, manca la piccola manutenzione.
La cucina è discreta, ma sicuramente non all'altezza di un ****S
Ai pasti ci si deve affrettare al buffet delle verdure perchè una volta terminato non viene più rifornito.
In compenso personale di sala cortesissimo e competente.
Per quanto riguarda la SPA è meglio stendere un velo pietoso.
Posso benissimo capire l'affollamento dei bambini che rende impraticabile la piscina e l'idromassaggio, ci mancherebbe: hanno tutto il diritto di divertirsi. Quello che invece non mi è piaciuto è la gestione della zona wellness. Pur essendo presidiata da personale, non viene fatto un minimo di "formazione" alle persone che ci entranano. Per la mia esperienza, l'unica cosa che l'addetto ha saputo fare è il rimbrotto per non aver prenotato (sissignori: è un ****S ma - pur avendo preso una camera - per entrare in sauna avrei dovuto prenotare per tempo)
La zona saune è piuttosto piccola, con una zona relax inesistente: quattro o cinque sdraie, perennemento occupate e non separate in alcun modo dal resto del centro.
Premetto che la struttura è tessile: ne ero a conoscenza e quindi mi ero già rassegnato, ma non mi aspettavo di trovare nel bagno turco persone con mutandoni ascellari e ciabatte. E nella bio sauna una coppia che si faceva i selfie.
Inoltre ho fatto notare al personale che tutta quell'acqua per terra nel corridoio era pericolosa oltre che per le persone anche per le tasche dell'albergo, in caso di infortunio. Mi è stato risposto che è sempre stato così con l'aggiunta di un grazie piccato.
Che dire, lancio una provocazione: dovrebbero vietare la gestione di un centro wellness a chi non ne conosce e le regole basilari e non le comunica al cliente che, se novizio, va un minimo educato.
Anam
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